Главная » Статьи » Мои статьи |
Правила поведения на круизных лайнерах
Для того. чтобы работа на круизном лайнере приносила удовольствие и доход, работники должны придерживаться правил, которые устанавливаются каждой круизной компанией. Эти правила включают: основные правила поведения, правила безопасности, рабочая дисциплина, этические нормы, стандарты гостеприимства, правила проживания в судовых каютах, гигиенические нормы, требования к внешнему виду и униформе и др. Нарушивший эти правила работник, получает устное или письменное предупреждение и может потерять работу, если нарушения повторятся. Приведем перечень основных правил поведения на круизном лайнере. Работники получают предупреждения за следующие нарушения: Дискриминация пассажира или коллеги, основанная на расовой, национальной, религиозной, половой принадлежности или инвалидности; Сексуальное домогательство, а также домогательство, основанное на расовой, национальной, религиозной, половой принадлежности или инвалидности; Качество выполняемой работы не соответствует стандартам круизной компании; Собрания работников в группы из 4 и более человек в пассажирских зонах и, тем самым, игнорирование пассажиров; Употребление нецензурных слов или иностранного (неанглийского) языка в присутствии гостей или коллег; Покупка напитков в пассажирских барах; Создание или способствование созданию антисанитарных или небезопасных условий; Сон во время работы; Постоянные опоздания и прогулы; Обсуждение чаевых и зарплат с пассажирами; Демонстрация отрицательного отношения к чему-либо, влияющее на качество работы самого работника и его коллег; Нарушения требований к внешнему виду во время работы; Посещение пассажирских зон без разрешения; Нарушения правил, связанных с проведением учений по безопасности; Распространение лекарств; Обсуждение деловых, личных и относящихся к пассажирам тем в присутствии пассажиров; Появление в пассажирских зонах без карточки с именем на униформе; Нарушение правил схода на берег; Курение в пассажирских зонах судна или в местах, непредназначенных для курения; Нарушение других установленных судовых правил. Нарушения правил и требований являются нарушением контракта между работником и круизной компанией и разрешаются следующим образом: за первые два нарушения даются письменные предупреждения; третье нарушение приводит к увольнению работника с судна без права трудоустроиться в данную круизную компанию в будущем. Работника немедленно увольняют за нарушение следующих правил: Сброс мусора за борт; Драка (при любых обстоятельствах); Вымогательство чаевых; Приготовление пищи в каютах или разжигание свечей и др. открытого огня в каютах; Вход в пассажирские каюты или др. воспрещенные места (казино, бассейн, и т.д.) без соответствующего разрешения; Кража любой чужой собственности, а также присвоение найденных вещей; Опьянение на борту судна или во время схода на берег; Любые азартные игры; Оказание или предложение любых интимных услуг; Укрывание безбилетных пассажиров; Приглашение или разрешение пассажирам входить в зоны экипажа или посещать вечеринки для экипажа; Нанесение вреда собственности судна или пассажиров; Контрабанда; Отказ выходить на работу; Нарушение конфиденциальности; Грубое неподчинение. | |
Категория: Мои статьи | Добавил: cruisejob (23.03.2008) | |
Просмотров: 15470 | Комментарии: 26 | Рейтинг: 4.4/54 | |
Всего комментариев: 16 | 1 2 » | |||||||||
| ||||||||||
1-10 11-15 | ||||||||||